Zwrot
Zwrot
Zwrot – Dania (DK)
Zwrot – Szwecja (SE)
Zwrot – Niemcy (DE)
W Børnecyklerne.dk oferujemy aż 99 dni na zwrot – dzięki czemu możesz robić zakupy bez obaw.
Rozumiemy, że czasem można zmienić zdanie – i to jest całkowicie w porządku.
Masz zatem 99 dni od dnia otrzymania roweru lub akcesoriów, aby zwrócić produkt, jeśli nie chcesz go zatrzymać.
UWAGA: Reklamacje (np. uszkodzenia transportowe, błędy lub braki) należy zgłaszać za pomocą naszego formularza reklamacyjnego, który znajdziesz tutaj.
Ważne warunki zwrotu
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wszystkie poniższe warunki muszą być spełnione:
-
Opakowanie nie może być otwarte ani naruszone.
– Opakowanie musi wyglądać tak, jak w momencie odbioru i nie może być rozcięte, podarte, zaklejone taśmą ani w inny sposób uszkodzone. -
Rower nie może być złożony, częściowo złożony ani używany.
– Jeśli rower był złożony, jest traktowany jako używany i nie można go zwrócić jako nowy. -
Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
– Dotyczy to zarówno opakowania wewnętrznego, jak i zewnętrznego, w tym wkładek piankowych, torebek foliowych, opasek zaciskowych i elementów ochronnych. -
Produkt musi być bez śladów użytkowania.
– Brak zarysowań, śladów, zabrudzeń lub oznak użytkowania na zewnątrz. -
Zwrot musi być wyraźnie oznaczony.
– Numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe muszą być wyraźnie widoczne w paczce.
Jeśli jeden lub więcej z powyższych warunków nie zostanie spełniony, Børnecyklerne ApS może odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonać potrącenia z kwoty zwrotu odpowiadającego obniżeniu wartości towaru (do 25% ceny zakupu).
Jak zwrócić towar
-
Wybierz portal zwrotów odpowiedni dla Twojego kraju (DK / SE / DE).
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami i pobierz swoją etykietę zwrotną.
-
Starannie zapakuj towar w oryginalne opakowanie.
-
Nadaj paczkę w GLS lub zamów odbiór przez Jetpack.
-
Pokaż kod QR (przy GLS) i odbierz lub naklej etykietę.
-
Pamiętaj, aby otrzymać potwierdzenie nadania – będzie ono Twoim dowodem.
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu zwrócimy kwotę tak szybko, jak to możliwe.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje zwrot towaru?
Koszt zwrotu wynosi 149 kr., który zostanie odjęty od zwracanej kwoty.
W przypadku reklamacji (np. wad, braków lub uszkodzeń) oczywiście pokrywamy koszty zwrotu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Kwota zostanie zwrócona na Twoją kartę płatniczą w ciągu 3–7 dni roboczych od momentu otrzymania i zatwierdzenia zwrotu.
Czy mogę wymienić na inny kolor lub rozmiar?
Tak, jeśli towar nie został jeszcze wysłany.
Jeśli towar został już wysłany, możesz go zwrócić i złożyć nowe zamówienie.
Czy mogę zwrócić towar w sklepie stacjonarnym?
Niestety, nie mamy jeszcze sklepu stacjonarnego.
Zwroty realizowane są za pośrednictwem GLS
Co jeśli rower jest złożony lub używany na zewnątrz?
Zwroty są akceptowane tylko jeśli rower nie jest złożony i nie był używany.
Gdy rower został już złożony lub używany, traktuje się go jako towar używany i prawo do zwrotu wygasa.
Jeśli rower jest częściowo złożony lub ma widoczne ślady użytkowania, może zostać naliczona utrata wartości do 50% ceny zakupu.
Czy mogę zwrócić kilka zamówień w jednej paczce?
Tak, możesz. Pamiętaj tylko, aby wyraźnie podać wszystkie odpowiednie numery zamówień zarówno w paczce, jak i w mailu zwrotnym.
Adres zwrotu
Wszystkie zwroty i reklamacje należy wysyłać na:
Børnecyklerne ApS
Cementvej 1
4600 Køge
✉️ kontakt@boernecyklerne.dk
Przyjmujemy tylko paczki zwrotne wysłane bezpośrednio na adres – nie odbieramy z paczkomatów ani punktów odbioru.
Zawsze odpowiednio zapakuj towar, ponieważ jako klient ponosisz odpowiedzialność za towar podczas transportu.